Bila dicermati pada halaman Tentang Kami di Beritagar.id, ada tambahan lembaga baru: Ombudsman.
Apa itu Ombudsman?
Paling mudah adalah mengasosiasikannya dengan Ombudsman Republik Indonesia, sebuah lembaga negara yang mempunyai kewenangan mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara.
Ombudsman Beritagar.id, serupa tapi tidak persis sama.
Lembaga ini berisi tiga orang yang kami pilih. Kriterianya, antara lain, memiliki kapabilitas dan integritas sesuai lini layanan yang kami berikan kepada publik.
Sebagaimana diketahui, saat ini kami memiliki dua layanan: Beritagar.id, sebagai sebuah situs berita. Serta Lokadata.id, sebuah gudang data yang antara lain memberikan dukungan data untuk konten, serta layanan komersial untuk klien yang membutuhkan.
Ketiga anggota Ombudsman Beritagar.id adalah: Johan Budi SP., seorang jurnalis senior yang pernah menjadi juru bicara KPK, Pimpinan KPK, dan kini juru bicara presiden; Dwi Setyo Irawanto, juga seorang jurnalis senior; serta Inaya Rakhmani, seorang akademisi dari Universitas Indonesia, yang mendalami riset dan data.
Fungsi Ombudsman antara lain: mewakili pembaca, yang memiliki perhatian pada berbagai topik; sebagai perantara yang jujur antara media ini dengan masyarakat yang dirugikan oleh pemberitaan kami; mengurangi kemungkinan gugatan hukum terhadap Beritagar.id, karena kelalaian dalam pemberitaan.
Sedang tugasnya adalah: mendengarkan keluhan, komentar, maupun usulan dari para pembaca dan sumber berita; memberikan penilaian (verifikasi) terhadap keluhan, komentar dan usulan tersebut; menyampaikan kritik menyangkut akurasi, keadilan, etika dalam proses pengumpulan berita hingga penyajian akhir dalam tulisan.
Tugas lain yang sangat penting adalah memberikan saran penyelesaian bila terjadi konflik kepentingan antara newsroom dengan pemilik.
Ombudsman Beritagar.id dinilai sangat strategis dalam upaya kami membangun kredibilitas. Dengan kredo Merawat Indonesia, kami selalu berusaha menjadi media yang memegang teguh etika, memerhatikan kepentingan publik serta menjaga kredibilitas data yang kami sajikan.
Salam.